18/05/2018 - 16:30 às 18:00
Tipo de atividade: Palestra - Categoria: SBAO - Sala: Salas 12/13 Mezanino -
Coordenador(a): JEANETE HERZBERG (Confirmado)
Coordenador(a): SERGIO FERNANDES (Confirmado)
| Início | Fim | Tema | Palestrante |
|---|---|---|---|
| 16:30 | 16:50 | Controle de Qualidade Relacionado a Satisfação do Cliente |
Palestrante:
RICARDO RODRIGUES DE CASTRO TEIXEIRA (Confirmado)
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| 16:50 | 17:10 | Design Thinking - Redesenhando as Experiências dos Clientes Dentro das Clínicas |
Palestrante:
FABIANNY FERNANDES SIMOES STRAUSS (Confirmado)
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| 17:10 | 17:30 | Atendimento de Alta Qualidade |
Palestrante:
KATIA CAMPOS (Confirmado)
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| 17:30 | 17:50 | Uso da Pesquisa de Satisfação como Indicador Estratégico |
Palestrante:
JULIANA RODRIGUES DE SOUZA (Confirmado)
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| 17:50 | 18:00 | Perguntas e Respostas |
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